Dezvoltare software la comandă · InnoSoft000
Agenția avea deja un motor de căutare a zborurilor conectat la Sabre, dar îl foloseau doar agenții, în sistemul intern. Am construit site-ul public: clientul caută singur un zbor business New York–Tokyo, vede opțiunile reale cu prețuri reale și începe rezervarea, fără să sune pe nimeni.
Compania voia ca oricine, de oriunde, să vadă în câteva secunde exact tarifele pe care le vede un agent, într-o formă clară pentru orice client, nu în coduri de specialitate.
Un site de rezervări cu o identitate de brand premium, pe măsura produsului vândut: bilete business și first class, unde clientul se așteaptă la o experiență pe măsura prețului. În spate, aceleași tarife pe care le vede agentul.
Agenția are acum un site public peste motorul de căutare pe care îl folosea doar intern: oricine poate căuta un zbor business sau first class și vedea în câteva secunde opțiunile reale, cu prețurile reale.
Restul parcursului de rezervare este construit și pregătit pentru conectarea plăților.
Clientul avea deja motorul de căutare a zborurilor conectat la Sabre, construit anterior de echipa noastră, cu acces la tarife publice și private de la sute de companii aeriene. Însă era folosit exclusiv intern, de agenți, din sistemul de gestiune a clienților.
Pasul următor era firesc: aceleași tarife, deschise publicului. Un site unde clientul final caută singur un zbor business New York–Tokyo, vede opțiunile reale cu prețuri reale și începe rezervarea, fără să sune un agent.
Căutarea este făcută de server, nu de browserul vizitatorului. Datele de acces la sistemul de tarife nu părăsesc niciodată serverul.
Vizitatorul alege plecarea, destinația, datele și numărul de pasageri și primește rezultate reale, nu o listă statică: itinerarii și prețuri disponibile exact în momentul căutării, preluate din Sabre.
Numele și logo-ul companiei aeriene, modelul avionului, durata totală, escalele, bagajul inclus și ce conține tariful, prezentate într-un card de zbor pe care îl înțelege oricine.
Tot parcursul până la final: alegerea zborului, datele pasagerilor, pagina de plată (card, Apple Pay, Google Pay) și confirmarea, cu un indicator care arată clientului la ce pas se află. Fluxul este construit și funcțional; conectarea la procesatorul de plăți este pasul următor.
Animații discrete, o secțiune de destinații și o afișare corectă pe telefon și pe calculator. Site-ul trebuie să transmită „business class” înainte ca vizitatorul să vadă primul preț.
Browserul vizitatorului nu comunică direct cu motorul de căutare. Căutarea este făcută de server, iar datele de acces la sistemul de tarife rămân exclusiv acolo.
Cine inspectează codul paginii nu găsește nimic cu care să acceseze sistemul pe cont propriu. Exact această protecție face diferența între un instrument intern, folosit de agenți autentificați, și unul deschis publicului, iar ea nu se poate adăuga în grabă după lansare.
Browserul trimite cererea serverului nostru, iar serverul o transmite motorului de căutare. Vizitatorul nu vede acest traseu.
Oricine inspectează sursa nu găsește nicio cheie de acces și nicio adresă prin care să interogheze sistemul de tarife.
Site-ul este deschis oricui; sistemul de tarife din spate, nu.
Sistemele de rezervări aeriene răspund în coduri: de aeroport, de companie aeriană, de avion, de clasă de rezervare. Un agent le înțelege după ani de experiență; un client obișnuit nu.
Site-ul le traduce în informații clare: numele și logo-ul companiei aeriene, modelul avionului, durata totală, escalele, bagajul inclus și ce conține tariful, într-un card de zbor care se citește dintr-o privire.
Construim site-ul public, inclusiv protecția care face diferența între un instrument intern și unul deschis pe internet.
